🔒 Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur FC Mécanique. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois canadiennes applicables.

2. Responsable du Traitement

Raison sociale : Garage Auto Service

Adresse : [Votre adresse]

Email : contact@garage.com

Téléphone : +1 (514) 123-4567

3. Données Collectées

3.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

3.2 Données de Véhicules

• Informations du véhicule (marque, modèle, année, VIN)
• Historique des interventions
• Kilométrage

3.3 Données de Connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure des visites

3.4 Données de Paiement

• Informations de facturation (traitées via Stripe, nous ne stockons pas les numéros de carte)
• Historique des transactions

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Gestion du compte : Créer et gérer votre compte client
• Services : Fournir nos services de gestion de rendez-vous et de facturation
• Communication : Vous envoyer des confirmations, rappels et notifications
• Amélioration : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et comptables

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Nécessaire pour fournir nos services
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : Amélioration du service et sécurité
• Obligation légale : Conservation des factures et documents comptables

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services : Stripe (paiements), hébergeur (serveurs)
• Autorités légales : Si requis par la loi
• Garage partenaire : Les informations nécessaires à votre rendez-vous

7. Durée de Conservation

8. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données personnelles.

✏️ Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes.

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

⏸️ Droit à la limitation

Limiter le traitement de vos données dans certaines situations.

📤 Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer.

🚫 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• 🔐 Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• 🔑 Mots de passe hashés (bcrypt)
• 🛡️ Pare-feu et protection contre les intrusions
• 💾 Sauvegardes régulières et chiffrées
• 👥 Accès limité aux données par les employés autorisés
• 🔍 Audits de sécurité réguliers

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

11. Transferts Internationaux

Vos données sont hébergées au Canada. Si des transferts hors Canada sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

12. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

13. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront notifiées par email ou via une bannière sur le site. Date de dernière modification : 18 octobre 2025.

14. Contact et Réclamations

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